Kurzy komunikace
V dnešní době si už nedovedeme představit komunikaci bez telefonického kontaktu, a to zejména v obchodní komunikaci. Telefonickou komunikaci využívají majitelé firem, obchodníci, sekretářky, asistentky, zásilkové služby a operátoři call center a další.
Právě telefonická komunikace patří mezi nejčastější formy, a proto je důležité, aby se vždy odvíjela na profesionálni úrovni. Jaké výhody Vám přinese profesionální forma telefonování?
Získáte jak vlastní důvěru, tak i důvěru při telefonickém kontaktu s budoucími obchodními partnery. Dokážete efektivně komunikovat s koleg
y a s klienty, vaše hovory budou kratší a účelnější, a tedy i levnější. Tím, že zdokonalíte své komunikační dovednosti, můžete obohatit svůj život o kontakty s novými lidmi.
Co je u telefonické komunikace důležité? Především rétorické a argumentační schopnosti.
Stresu při komunikaci je nutné se naučit zbavit. K tomu napomáhá, jak zkušenost a postupně nabytá jistota, tak také efektivní nácvik těchto situací spojených s uvolňovacími a dýchacími cvičeními. volajícího a osvojení pravidel správného telefonování. Důležité je i pohotové zvládnutí mnoha delikátních situací, které vytvářejí stres a napětí.
EDUX Vám může nabídnout různé formy výuky či zaměření např. školení, tréninky, kurzy, akce na zakázku nebo i individuální výuku ". Kompletní nabídku otevřených kurzů najdete zde. Termíny otevřených kurzů průběžně doplňujeme.
Kurzy pro veřejnost zaměřené na komunikaci - výběr:
-
Asertivní komunikace pro ženy: 21.3.2013, 14.5.2013
-
Efektivní komunikace vč. technik NLP: 17.4.2013
-
Zvládání stresu v komunikaci: 6.2.2013
-
Efektivní komunikace v obchodě: 31.1.2013, 14.3.2013
Doporučujeme: blog "Cesta k prospěšné změně", který je zaměřený na osobní rozvoj.





