Kurzy, školení, tréninky, poradenství a vzdělávání v oblastech: telemarketing, rétorika, obchodní, prodejní a komunikační dovednosti pro veřejnost a firmy.

V dnešní době si už nedovedeme představit komunikaci bez telefonického kontaktu, a to zejména v obchodní komunikaci. Telefonickou komunikaci využívají majitelé firem, obchodníci, sekretářky, asistentky, zásilkové služby a operátoři call center a další.

Právě telefonická komunikace patří mezi nejčastější formy, a proto je důležité, aby se vždy odvíjela na profesionálni úrovni. Jaké výhody Vám přinese profesionální forma telefonování?

Získáte jak vlastní důvěru, tak i důvěru při telefonickém kontaktu s  budoucími obchodními partnery. Dokážete efektivně komunikovat s kolegy a s klienty, vaše hovory budou kratší a účelnější, a tedy i levnější. Tím, že zdokonalíte své komunikační dovednosti, můžete obohatit svůj život o kontakty s novými lidmi. 

 Co je u telefonické komunikace důležité? Především rétorické a argumentační schopnosti.

Stresu při komunikaci je nutné se naučit zbavit. K tomu napomáhá, jak zkušenost a postupně nabytá jistota, tak také efektivní nácvik těchto situací spojených s uvolňovacími a dýchacími cvičeními.  volajícího a osvojení pravidel správného telefonování. Důležité je i pohotové zvládnutí mnoha delikátních situací, které vytvářejí stres a napětí.

EDUX Vám může nabídnout různé formy výuky či zaměření např. školení, tréninky, kurzy, akce na zakázku nebo i individuální výuku ". Kompletní nabídku otevřených kurzů najdete zde.  Termíny otevřených kurzů průběžně doplňujeme.

Kurzy pro veřejnost zaměřené na komunikaci - výběr:

• Asertivní komunikace pro ženy: 21.3.2013, 14.5.2013
  

• Konflikty v našem životě a jejich řešení: 31.1.2013
  

• Telefonická komunikace při prodeji: 13.2.2013, 12.3.2013
  

• Efektivní komunikace vč. technik NLP: 17.4.2013

• Zvládání stresu v komunikaci: 6.2.2013

• Efektivní komunikace v obchodě: 31.1.2013, 14.3.2013
  
  Doporučujeme: blog "Cesta k prospěšné změně", který je zaměřený na osobní rozvoj.