Prodejní dovednosti zdaleka nejsou jen a pouze o prodeji produktů. Jedná se široký soubor dovedností, který vede k oboustranně výhodnému vztahu se zákazníkem. Pro obchodní zástupce, manažery, prodejce, pracovníky klientských center či konzultanty je dnes nezbytné porozumět zásadám efektivní komunikace a zvládnout profesionální vystupovaní a image obchodníka.Jak tedy nejlépe ... (Více)

Firemní nákup se týká všech produktů a služeb, které zajišťují externí dodavatelé a bez kterých by byl narušen chod firmy a jeho činnosti. Může se jednat o nákup důležitých součástek, kancelářských potřeb nebo třeba internetových služeb. Pokud si uděláte seznam, co všechno vám zajišťují dodavatelé, pak budete možná překvapeni rozsahem jeho položek. Proto bychom se měli oblasti nákupu pozorn� ... (Více)

Vést úspěšný tým je pravděpodobně snem každého pracovníka ve vedoucí pozici. Přitom se vůbec nejedná o jednoduchou záležitost. Jak se stát úspěšným vedoucím pracovníkem, jak nejlépe motivovat svůj tým, jak přistupovat k problémům, které v pracovním kolektivu nezbytně vznikají? Asi každý vedoucí či majitel firmy se takovými otázkami nezbytně zabývá. Literatury na toto téma každoročně také vychází nemalé množství. ... (Více)