Úvodní stránka
|
Profesionální telefonická komunikace. Kurz doporučujeme obchodníkům, prodejcům, asistentkám a každému, kdo používa telefon jako pracovní nástroj. Nedílnou součástí je praktický nácvik modelových situací. Na školení se naučíte: jak efektivně komunikovat se zákazníky, kdy telefonovat, jak poskytovat základní informace po telefonu, úspěšně prodávat po telefonu či správně domluvit obchodní schůzku. Podrobnosti o obsahu najdete zde. |
|
Psychologie prodeje a prodejní komunikace. Cílem kurzu je zkvalitnění obchodní komunikace (písemné, ústní a telefonické).Trénink doporučujeme prodejcům, obchodníkům a každému, kdo pracuje s lidmi a má zájem o efektivnější komunikaci. Účastníci se seznámí: jak napsat obchodní nabídku, v čem spočívá připrava na jednání a kdy je vhodné využít telefonickou komunikaci. Podrobnosti o kurzu najdete zde. |
Obchod je komunikace, bez komunikace není možný obchod
 | To je asi základní moto našeho kurzu. Pro to abychom byli úspěšnými obchodníky, musíme být brilantními řečníky. Komunikací rozumíme nejen přímý kontakt se zákazníkem, ale i korespondenci – e-mailovou, klasickou, telefony. Vše vypovídá o Vás, firmě, Vašich záměrech, stylu, kvalitě Vaší práce. Komunikace je vždy postavena na dvoustranném vztahu. Správně vedenou komunikací se dozvíte, co zákazníci chtějí, jaké jsou jejich představy, přání, limity. Nechte se i Vy oslovi ... (Více) |
16.5.2012
Co je to řeč těla? Obchodní jednání
 | Je mimoverbální komunikace důležitá? Měli bychom se jí vůbec zabývat? Až 70 % informací o sobě prozrazujeme svými mimoverbálními projevy! Věděli jste o tom? To je číslo, nad kterým bychom se měli zamyslet. Již Jan Evangelista Purkyně zkoumal mimické projevy při mezilidské komunikaci. I on již ve své době poznal, jak jsou mimoslovní projevy důležité. Dnes si stále více lidí, firem tuto důležitost uvědomuje a snaží se na této složce své komunikace intenzivně prac ... (Více) |
15.5.2012
Profesionální telefonická komunikace - 5.6.2012
 | Víte proč se někomu daří získávat klienty „jakoby nic“, a jinému přes veškerou snahu nikoli? V čem to může být? Byli byste rádi těmi úspěšnými obchodníky, či těmi druhými? Jsme tu pro Vás, abychom Vám odhalili tajemství úspěšného prodeje. Dokážete vzbudit důvěru? Umíte si připravit takový úvod hovoru, který by vzbudil důvěru, zvědavost zákazníka? Voláte ve správný čas? Pokud ne, víte jak přimět zákazníka k tomu, ... (Více) |
13.5.2012