Aktuální termíny najdete v nabídce - kurzy pro veřejnost
| Název kurzu: | Telefonický prodej - základy | |
| Obor kurzu: | Prodejní a obchodní dovednosti | |
| Označení kurzu: | VS011210 | |
| Popis: | Kurz je určen: začínajícím obchodníkům, obchodním zástupcům, pracovníkům zásilkových prodejen, asistentkám obchodníků, soukromým podnikatelům. Obsah kurzu: A. Telefon jako prodejní nástroj 1.Telefon jako součást marketingu 2.Telefonický a osobní prodej 3.Jak využívat telefon? B. Dojem po telefonu 1.Význam hlasu a rétorika v telefonu 2.Profesionální image – jak udělat dojem a specifika telefonické komunikace 3. Typologie aneb kdo je na druhé straně linky C. Obsah a druhy telefonátu 1. Informační telefonát 2. Nabídkový telefonát (upoutání pozornosti, vzbuzení zájmu, vzbuzení touhy,uzavření obchodu) 3. Stížnosti a reklamace (uklidnění zákazníka, zapojení zákazníka, informování zákazníka) | |
| Cena: | 3.500 Kč | |
| Poznámka k ceně: | Cena nezahrnuje DPH. Zahrnuje: teze lektora a malé občerstvení | |
| Věrnostní body: | 2 Podrobnosti | |
| Rozsah výuky: | 8 hodin | |
| Termín: | 1.12.2010 | |
| Doba konání: | 9:00 - 17:00 hod. | |
| Upřesnění data: | Pokud není stanovený aktuální termín, školíme pouze na zakázku. | |
| Kraj: | Celá ČR | |
| Město: | Praha 2 | |
| Ulice: | Londýnská 50 | |
| Upřesnění místa: | Hotel Luník | |
| Specifikace kurzu: | Po ukončení školení obdrží účastníci Osvědčení o absolvování kurzu. | |
| Další informace: | Realizujeme i formou "akce na zakázku". |