Termíny otevřených kurzů v nabídce kurzy pro veřejnost
| Název kurzu: | Prodejního chování a orientace na zákazníka | |
| Obor kurzu: | Prodejní a obchodní dovednosti | |
| Označení kurzu: | VS221210 | |
| Popis: | Příprava na obchodní jednání, nabídka s řešením potřeb klientů, prostřednictvím výhod a užitků, překonávání námitek klientů a uzavírání prodeje. "Život je vlastně řada výsledků. Někdy dosáhnete toho, co chcete. To je dobré, protože uvidíte, co musíte příště udělat stejně. Někdy nedosáhnete toho, co chcete. To je také dobré, protože uvidíte, co musíte příště udělat jinak." Simone Caruthers, psycholožka Trénink je určen zejména: • obchodní zástupci • manažeři • pracovníci klientských center • konzultantům a konzultantkám • všem, kteří chtějí prosadit sebe, svůj produkt, svou firmu Kurz (trénink) je určen zejména obchodním zástupcům, manažerům, pracovníkům klientských center, konzultantům a všem, kteří chtějí prosadit sebe, svůj produkt, nebo svou firmu Přínos: - Kurz Vás seznámí, jakým způsobem nabízet tak, aby byli spokojeni zákazníci i prodejci a co dělat, když se nedaří. Jedná se o ucelený komplex základů profesionálního a etického vystupování vůči zákazníkům. Příprava na obchodní prezentace, ovlivňování zákazníků, nabídka řešení potřeb prostřednictvím výhod a užitků, překonávání námitek klientů a uzavírání prodeje. Současné tržní prostředí a faktory ovlivňující úspěch firmy jsou obsahem školení: * orientace firmy na konkurenci a na zákazníka * typologie prodejců * co očekává klient - vědět, chtít, moci * komunikace jako nástroj péče o klienta a jejich typologie * obtížné situace a stížnosti - desatero * telefonická komunikace jako nástroj péče o klienta | |
| Cena: | 3.500 Kč | |
| Poznámka k ceně: | Cena zahrnuje: malé občerstvení, teze lektorky. Nezahrnuje: DPH ve výši 20 %. | |
| Věrnostní body: | 2 Podrobnosti | |
| Rozsah výuky: | 8 hodin | |
| Lektor: | Alena Zborníková - lektorka se specializací na prodejní dovednosti a telemarketing | |
| Termín: | 22.12.2010 | |
| Doba konání: | 09:00 - 17:00 hod. | |
| Upřesnění data: | Při větším počtu účastníků ze společnosti doporučujeme školení formou akce na zakázku. | |
| Kraj: | Středočeský kraj | |
| Město: | Praha 2 | |
| Ulice: | Londýnská 50 | |
| Upřesnění místa: | Hotel Luník | |
| Specifikace kurzu: | Po ukončení kurzu účastníci obdrží Osvědčení o absolvování kurzu. Při odeslání přihlášky, napište do poznámky kód MC0510 a získate zdarma dárek "SanDisk Cruzer Micro U3 FlashDrive 4GB". | |
| Další informace: | Lze realizovat i formou trénink -konzultaci pro 1 -2 obchodníky ze stejné firmy možnost zaslání dotazů před tréninkem a doplnit o otázky zaměřené na obchodní problematiku. Termín lze sjednat i individálně. |