| Název kurzu: | Písemná, telefonická a ústní komunikace | |
| Obor kurzu: | Prodejní a obchodní dovednosti | |
| Označení kurzu: | VS041110 | |
| Popis: | Kurz je určen administrativním pracovníkům (sekretářkám, asistentkám či recepčním) nebo zájemcům o tuto práci, kteří si chtějí zlepšit své znalosti a dovednosti podle nejnovějších norem. Cílem kurzu je seznámit účastníky s pravidly komunikace i telefonické a s pravidly úpravy a druhy písemností. Kurz probíhá formou her a cvičení. Program kurzu: • Řízení kanceláře toky a správa dokumentů, společenská etiketa v kanceláři, firemní kultura • Normalizovaná úprava písemností - přehled základních změn v pravidlech českého pravopisu, úprava písemností v návaznosti na normy Evropské unie základní typy dokumentů a jejich tvorba, elektronická komunikace • Základy komunikace vše co je třeba vědět o komunikaci – jak probíhá komunikace, verbální a neverbální komunikace (řeč těla, gesta a mimika) • Telefonická komunikace a její specifika | |
| Cena: | 3.500 Kč | |
| Poznámka k ceně: | Zahrnuje: malé občerstvení a materiály k výuce. Nezahrnuje DPH ve výši 20%. | |
| Věrnostní body: | 2 Podrobnosti | |
| Rozsah výuky: | 8 hod. | |
| Lektor: | Mgr. Blanka Vargová - specializace na administrativu a komunikační dovednosti | |
| Termín: | 4.11.2010 | |
| Doba konání: | 9:00 - 17:00 hod. | |
| Kraj: | Celá ČR | |
| Město: | Praha 2 | |
| Ulice: | Londýnská 50 | |
| Upřesnění místa: | Hotel Luník | |
| Specifikace kurzu: | Účastníci obdrží osvědčení o účasti na semináři. Jako "bonus" obdrží publikaci podle vlastního výběru na téma "komunikace". | |
| Další informace: | Rádi Vám zašleme v pdf témata firemních školení či katalog kurzů pro veřejnost. V případě zájmu vyhlásíme další termín tohoto kurzu. |
Banner
Aktuální kurzy
Prodejní komunikace a psychologie prodeje | Prezentační a rétorické dovednosti | Vedení prodejního rozhovoru | Mluvený projev - rétorika | Akviziční prodej po telefonu | Písemná, telefonická a ústní komunikace | Efektivní komunikace v obchodě | Řešení konfliktů v komunikaci |Login
Anketa
Citát
Chování každého z nás, řídí snaha minimalizovat vlastní riziko a maximalizovat svou odměnu.