Další termíny: 21.9.2010 nebo 4.11.2010
| Název kurzu: | Písemná, telefonická a ústní komunikace - letní | |
| Obor kurzu: | Prodejní a obchodní dovednosti | |
| Označení kurzu: | VS240810 | |
| Popis: | Kurz je určen administrativním pracovníkům (sekretářkám, asistentkám i recepčním) nebo zájemcům o tuto práci, kteří si chtějí zlepšit své znalosti a dovednosti podle nejnovějších norem. Cílem kurzu je seznámit účastníky s pravidly komunikace i telefonické a s pravidly úpravy a druhy písemností. Kurz probíhá formou her a cvičení. Program kurzu: • Řízení kanceláře toky a správa dokumentů, společenská etiketa v kanceláři, firemní kultura • Normalizovaná úprava písemností - přehled základních změn v pravidlech českého pravopisu, úprava písemností v návaznosti na normy Evropské unie základní typy dokumentů a jejich tvorba, elektronická komunikace • Základy komunikace vše co je třeba vědět o komunikaci – jak probíhá komunikace, verbální a neverbální komunikace (řeč těla, gesta a mimika) • Telefonická komunikace a její specifika | |
| Cena: | 3.200 Kč | |
| Poznámka k ceně: | Zahrnuje: malé občerstvení a materiály k výuce. Nezahrnuje DPH ve výši 20%. | |
| Věrnostní body: | 2 Podrobnosti | |
| Rozsah výuky: | 8 hod. | |
| Lektor: | Mgr. Blanka Vargová - specializace na administrativu a komunikační dovednosti | |
| Termín: | 24.8.2010 | |
| Doba konání: | 9:00 - 17:00 hod. | |
| Kraj: | Celá ČR | |
| Město: | Praha 2 | |
| Ulice: | Londýnská 50 | |
| Upřesnění místa: | Hotel Luník | |
| Specifikace kurzu: | Účastníci obdrží osvědčení o účasti na semináři. Jako "bonus" obdrží publikaci podle vlastního výběru na téma "komunikace". | |
| Další informace: | V případě zájmu Vám zašleme v pdf témata firemních školení či katalog kurzů pro veřejnost. |