Dřívější termín: Řešení konfliktů dne 22.9.2010
| Název kurzu: | Řešení konfliktů v komunikaci | |
| Obor kurzu: | Komunikační dovednosti | |
| Označení kurzu: | VS081210 | |
| Popis: | Kurz je určen všem, kteří chtějí zlepšit své komunikační dovednosti. Je vhodný pro asistentky, sekretářky, recepční, obchodníky, pracovníky marketingu, manažery a pod. Přínos: Konflikty a spory jsou nedílnou součástí našeho života a většinou přinášejí nedobré zkušenosti. Lze však mít konfliktní situace pod kontrolou, nebo zabránit jejich vzniku na samém začátku. K tomu přispěje jak teoretická příprava, tak praktický výcvik. Obsah: • Co je spor a co konflikt, vznik konfliktu, příčiny a (pozitivní a negativní) důsledky • Typologie konfliktů • Analýza osobního stylu komunikace v konfliktních situacích a možnosti rozvoje • Různé strategie pro řešení konfliktů • Využití principů asertivní komunikace pro prevenci konfliktů • Komunikace při konfliktních situacích - vyjednávání Praktická řešení modelových a reálných situací formou videotréninku a cvičení. | |
| Cena: | 3.500 Kč | |
| Poznámka k ceně: | Cena zahrnuje: občerstvení a materiály k výuce. Nezahrnuje: DPH ve výši 20 % | |
| Věrnostní body: | 2 Podrobnosti | |
| Rozsah výuky: | 8 hodin | |
| Lektor: | Mgr. Martina Hazuková - lektor se specializaci na komunikaci | |
| Termín: | 8.12.2010 | |
| Doba konání: | 9 - 17 hod. | |
| Upřesnění data: | Kurz lze vytvořit i jako firemní trénink pro min. 4 zaměstnance. Cena bude stanovena na základě kalkulace. | |
| Kraj: | Celá ČR | |
| Město: | Praha 2 | |
| Ulice: | Londýnská 50 | |
| Upřesnění místa: | Hotel Luník | |
| Specifikace kurzu: | Po ukončení školení obdrží účastníci Osvědčení o absolvování kurzu. |