| Název kurzu: | Řešení konfliktů v komunikaci | |
| Obor kurzu: | Komunikační dovednosti | |
| Označení kurzu: | VS220910 | |
| Popis: | Kurz je určen všem, kteří chtějí zlepšit své komunikační dovednosti. Je vhodný pro asistentky, sekretářky, recepční, obchodníky, pracovníky marketingu, manažery a pod. Přínos: Konflikty a spory jsou nedílnou součástí našeho života a většinou přinášejí nedobré zkušenosti. Lze však mít konfliktní situace pod kontrolou, nebo zabránit jejich vzniku na samém začátku. K tomu přispěje jak teoretická příprava, tak praktický výcvik. Obsah kurzu: • Co je spor a co konflikt, vznik konfliktu, příčiny a (pozitivní a negativní) důsledky • Typologie konfliktů • Analýza osobního stylu komunikace v konfliktních situacích a možnosti rozvoje • Různé strategie pro řešení konfliktů • Využití principů asertivní komunikace pro prevenci konfliktů • Komunikace při konfliktních situacích - vyjednávání Praktická řešení modelových a reálných situací formou videotréninku a cvičení. | |
| Cena: | 3.500 Kč | |
| Poznámka k ceně: | Cena zahrnuje: občerstvení a materiály k výuce. Nezahrnuje: DPH ve výši 20 % | |
| Věrnostní body: | 2 Podrobnosti | |
| Rozsah výuky: | 8 hodin | |
| Lektor: | Mgr. Martina Hazuková - lektor se specializací na komunikaci | |
| Termín: | 22.9.2010 | |
| Doba konání: | 9 - 17 hod. | |
| Kraj: | Celá ČR | |
| Město: | Praha 2 | |
| Ulice: | Londýnská 50 | |
| Upřesnění místa: | Hotel Luník | |
| Specifikace kurzu: | PPo ukončení školení obdrží účastníci Osvědčení o absolvování kurzu. | |
| Další informace: | Při odeslání přihlášky, napište do poznámky kód MC0910 a získate zdarma dárek "SanDisk Cruzer Micro U3 FlashDrive 2GB". Kurz lze vytvořit i pro 2 zaměstnance. Cena bude stanovena individuálně. |
Banner
Aktuální kurzy
Prodejní komunikace a psychologie prodeje | Prezentační a rétorické dovednosti | Vedení prodejního rozhovoru | Mluvený projev - rétorika | Akviziční prodej po telefonu | Písemná, telefonická a ústní komunikace | Efektivní komunikace v obchodě | Řešení konfliktů v komunikaci |Login
Doporučujeme
| Moderní systémy řízení jakosti | |
 | Autor: J. Nenadál, D. Noskievičová, R. Petříkov ... |
| Cena: 360 Kč | |
Anketa
Citát
Najímáme chytré lidi, aby nám říkali, co máme dělat.