Kurzy, školení, tréninky, poradenství a vzdělávání v oblastech: telemarketing, rétorika, obchodní, prodejní a komunikační dovednosti pro veřejnost a firmy.

Trváme na tom, že vyhořením je třeba se zabývat dřív, než k němu dojde. To znamená zamyslet se nad svou stínovou motivací k práci, sledovat své vlastní příznaky stresu, vytvořit si vlastní smysluplný, příjemný a fyzicky aktivní život. Z toho důvodu jsme se rozhodli připravit nový kurz na téma „Prevence syndromu vyhoření aneb jak se nezbláznit z práce“.

Cílem našeho kurzu je nácvik chování a prožívání, který je prevenc ...

Vést úspěšný tým je pravděpodobně snem každého pracovníka ve vedoucí pozici. Přitom se vůbec nejedná o jednoduchou záležitost. Jak se stát úspěšným vedoucím pracovníkem, jak nejlépe motivovat svůj tým, jak přistupovat k problémům, které v pracovním kolektivu nezbytně vznikají? Asi každý vedoucí či majitel firmy se takovými otázkami nezbytně zabývá.

Literatury na toto téma každoročně také vychází nemalé mno ...

Konfliktům nelze vždy zabránit, ale efektivní řešení přináší pozitivní důsledky. Tu zprávu o projektu má Jiřina a Petr odevzdat do pěti dnů. Stále se však nemohou dohodnout na několika – z Jiřinina pohledu – maličkostech, na nichž však Petr trvá.

Jiřina zas chce úplně vypustit nejednoznačné a pro ni podružné pasáže. Tomáš naopak tuto část zprávy touží zdůraznit. Nevraživost mezi oběma roste ...

Individuální výuka je neopominutelnou možností pro ty, kteří nemají čas trávit celý den na školení. Dále je vhodná pro ty, kteří mají zájem o specializace, které otevřené kurzy přímo nezahrnují – tímto způsobem se lektor může maximálně přizpůsobit požadavkům zájemce o školení. Individuální výuka je také vhodná pro lidi, kteří potřebují sami určit čas, místo výuky a její tempo.

Může také poslouži ...

Připravujeme pro vás testy na zjištění vaší odborné úrovně v oblasti profesionální telefonické komunikace – telemarketingu, prodejních dovedností a schopností. Tyto testy vás mohou snadno nasměrovat na vhodný druh školení či tréninku a pomoci vám vybrat si výuku nejlépe odpovídající úrovni vašich znalostí a schopností.

Test o telemarketingu je v on-line formě, takže se výsledky dozvíte ihned po jeho vyplnění. Domníváme se, ž ...

Ačkoliv je metoda Kaizen již dlouho uznávaná, mnozí z nás ji ještě do svého života a byznysu neaplikovali. Velmi stručně řečeno tato metoda hlásá: „Není třeba dělat radikální změny, mnohem účinnější je měnit věci postupně, po malinkatých krocích, ale pravidelně.“

Pokud například chceme zhubnout, není nutné si nakoupit plnou tašku produktů zdravé výživy a okamžitě objednat permanentku do fitcentra. Lepší je dát si ...

Telefon nás doprovází každým dnem v osobním i pracovním životě. Naším cílem je poskytnout informace, které potřebujete pro rozhodnutí, jaký kurz zvolit pro vzdělávání v oblasti telemarketingu pro vaše zaměstnance, obchodníky a operátory.

Proč byste měli realizovat tréninky v telemarketingu? Telemarketing je nejpopulárnější, dynamická, flexibilní a efektivní marketingová a komunikační technika. Chcete-li si vhodně vybrat, st ...

Jak se vyvarovat nejzávažnějších chyb při řízení lidí. Učte se z chyb druhých, je zbytečné dělat vlastní chyby. Manažeři, kteří při řízení svých lidí dělají ty nejzásadnější chyby, své firmě škodí a stojí ji spoustu peněz. Neděláte vy či vaši kolegové manažeři tyto chyby také? Pojďte se na ně podívat a dozvědět se, jak se těchto chyb vyvarovat či je přestat dělat.

Nejvíce firmě škodí manažeři, kteří nejsou sch ...

Reakce na stres je prastarý obranný mechanismus těla, které tím reaguje na nadměrnou zátěž v situaci ohrožení – člověk je naprogramován, aby zaútočil, anebo utekl. Dnešní stres nemá souvislost s ohrožením života, frustrace a z ní pramenící stres však zůstává. Ohroženo je společenské postavení, existenční jistota.

Lidé tedy potlačí stresem vyvolané mechanismy, ne ale bez následků – k nejtypičtějším chorobám ze stres ...

Chytře vedená prodejna. Maloobchod je vzrušující, bezprostřední, riskantní -- a vyloženě tvrdý. Tato první praktická příručka o maloobchodním prodeji ukazuje, čím se liší úspěšné prodejny a prodejní řetězce od těch, které bojují o přežití. Najdete v ní poznatky nejvýznamnějších světových maloobchodníků a spoustu praktických rad, nápadů a účinných strategií, které vám pomohou stát se úspěšným maloobchodníkem-profesionálem.
< ...

Uvědomte si, že zákazník, pokud něco koupí, koupí především vztah k Vám. Vedení prodejního hovoru je součástí každé úspěšné prodejní činnosti. Každý prodejce je zodpovědný za svůj rozvoj. U jednoho je to nutnost zvládnout telefonický prodej, u druhého obchodní jednání a u třetího důsledná realizace celého obchodu.

U obchodníků je důležité zvládnout celý proces od sjednávání schůzek po telefonu – akvi ...

Potřebujete, aby lidé kolem vás dělali to, co od nich očekáváte? Komu by se to nehodilo! Svazek klíčů ke dveřím lidské motivace vám poskytne již druhé vydání této úspěšné knížky. Poznáte universálně platná pravidla motivace stejně jako vliv konkrétních situací, povahy prostředí a lidských osobností na motivaci.

Dozvíte se, jak zjistit, který vliv v konkrétní situaci dominuje, a jak toho využít k motivaci. Zvláštní pozornost bu ...

Hezké Velikonoce a příjemné prožití svátku jara, hodně sluníčka a stálý úsměv na tváři Vám přeje vzdělávací společnost EDUX s.r.o.

Prosaďte své návrhy, nápady a projekty. Máte dobré nápady, ale neumíte je prosadit? S touto praktickou příručkou se vám podaří přesvědčit ostatní o vašich návrzích, nápadech a projektech! Dozvíte se, jak jít vytrvale a úspěšně za svými cíli. Z

ískáte mnoho praktických tipů a procvičíte si, jak se úspěšně prosadit na poradách, při diskusích, jednáních, prezentacích či po telefonu. Natrénujete si efektivní komunikační techni ...