Telefon nedočkavě vyzvání a mně nezbývá, než odložit noviny a zvednout sluchátko. „Haló?“ Na druhé straně se ozývá znuděný hlas nějaké slečny, která mi nepříliš srozumitelně vykládá cosi o „lákavé nabídce“. Ani ji nenechám domluvit, jen jí oznámím, že o nic nemám zájem a vracím se k četbě. Cože mi to nabízela? Nejsem si jistý…Je Vám tento příběh povědomý?
Také Vám připadá jako odstrašující případ? Telemarketing je dnes již samozřejmou možností a v některých případech téměř neodmyslitelnou součástí obchodního styku. Jak ale udělat z nudné „nabídky po telefonu“ zajímavý rozhovor, přínosný i pro (z počátku nezaujatého) zákazníka?
Jak zákazníka zaujmout, jak s ním komunikovat co nejefektivněji? Jak co nejrychleji zvážit všechny možnosti a nabídnout zákazníkovi právě to, po čem touží? Právě na tyto a podobné otázky odpovídají lektoři kurzu Prodej po telefonu, který pořádá dne 2.6.2010 vzdělávací společnost EDUX.
Účastníci – obchodníci, prodejci, asistentky – budou mít možnost se seznámit s nejnovějšími trendy a poznatky v tomto oboru, naučí se efektivně vést telefonický rozhovor, vhodně zákazníkovi prezentovat danou nabídku a – v neposlední řadě – poučit se z každého neúspěchu. Jen tak je totiž možné s i v budoucnu ve své profesi nadále zlepšovat.
Realizujeme firemní tréninky, workshopy či konzultace v oblasti telefonické komunikace (aktivní i pasivní). Doporučujeme kurz: "Prodej po telefonu - základy" nebo "Akviziční prodej po telefonu".
Další nabídku letních i otevřených kurzů najdete zde.
|
